Отзывы о нас
Write a review
-
Сергей Геннадьевич November 30, 2020 21:40
Организация серьезная.
В пятницу в обед оплатил радиатор Loten, отправили транспортной компанией из Москвы в Курск, в понедельник получил.
С Вами приятно иметь дело.
Спасибо! -
Егор November 13, 2020 12:14
Редкий случай, когда оставляю положительный отзыв. Это будет скорее мини история, чтобы объяснить, почему я благодарен этому магазину, в особенности менеджеру Алексея. Я сам с другого города. Встал вопрос замены радиаторов отопления с подводкой из стены. Соответственно комплектующие нужны были в тон качеству и эстетике: хромированные угловые вентили с термостатом и прочими мелочами. Искал на danfoss.ru, royal-thermo.ru, rusklimat.ru. Менеджеров, кроме вежливого общения хвалить незачто. Полная некомпетентность, непонимание ситуации. Звонил по несколько раз в каждую из контор, менеджеры способны лишь поздороваться и передать мой вопрос специалисту, дав обещание обратной связи. Никто не перезванивал, на простые вопросы ответов небыло, также как и необходимых товаров в наличии. Все необходимое нашел в Dom-termo.ru. Менеджер Алексей, помимо вежливости, внимательности, проявил компетентность в вопросах отопления, прекрасно понял ситуацию, мне были предоставлены "живые" фото интересующих меня позиций. Нехватало лишь кронштейнов. У тебя не оказалось, решил заказать в Леруа. Чтобы оформить одну, а не две доставки в свой город, ребята предложили заказать для меня кронштейны с Леруа самим и отправить мне по цене Леруа. Позже выяснилось, что за искомые кронштейны в Леруа выдают совсем не то. Ребята с Dom-termo.ru нашли искомые у своего поставщика, вышло гораздо дешевле. Посылка СДЭКом на другой уголок нашей страны пришла раньше срока, за 7 дней! Спасибо Dom-thermo.ru, в частности менеджеру Алексею за внимательность, отзывчивость и профессионализм! г. Якутск ?
-
Иван October 8, 2020 13:10
Благодарю Алексея за то, что он сумел отремонтировать наш сломанный электро-полотенцесушитель знатного итальянского бренда Margaroli! Я два раза отдавал его в ремонт, но в обоих случаях мне сказали, что случай "неизлечимый" (тен сгорел и текут прокладки), и мне надо покупать новый п-с. Искал мастера через Youdo - никто не брался чинить. Понятное дело, что возникала проблема с подбором идентичного изделия - совместимость дырок в стене, подводка электричества, чтобы избежать ремонтных работ в ванной. Точно такой п-с же уже не найти - изготовитель полностью сменил линейку своей продукции. На своё счастье мы с супругой решили наведаться к Алексею и поговорить о подборе подходящей замены. Алексей предложил отличный вариант заказа п-с под наши размеры, а потом даже предложил попробовать отремонтировать наш - "попытка - не пытка". Какой же Алексей молодец! Отремонтировал, сменил все прокладки - у него есть видео, как он ремонтировал наш п-с, и только из скромности он не выложил его здесь на сайте! Мастер!
Смело обращайтесь к Алексею со своими вопросами - Алексей не просто консультант по продаже, но и умеет ремонтировать своими руками! Удачи в бизнесе, расширения и роста прибыли! -
Любовь Кузьминична June 5, 2020 22:10
Всем добрый день! Я хочу выразить свою благодарность консультанту Алексею, который давал мне советы, своевременно отвечал на мои вопросы. Понравилась быстрая и качественная отправка посылки. Большое спасибо!
-
Response
Здравствуйте Любовь!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
-
-
Андрей June 4, 2020 23:53
"Дом-Термо" Молодцы! Действительно достойная компания! Качественный товар "Крючок HANDY VIP Хром", быстрая доставка.
Спасибо! Успехов Вам и процветания!
-
Response
Здравствуйте Андрей!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
-
-
Рустам May 28, 2020 15:32
Добрый день. Огромное спасибо Вам. Заказывал
Электро ТЭН Термиком LED (300-1000) Вт Хром (хром, электро, 300)
в Челябинск. Все пришло через 3 дня. Все забрал и поставил. Все работает отлично. Еще раз. Вам низкий поклон.
-
Response
Здравствуйте Рустам!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще
-
-
Семен August 5, 2019 21:28
Время поблагодарить менеджера Дом-Termo. Но я даже имя его не помню. и сейчас об этом жалею. Потому что он сделал все как надо. И даже более. У меня вышел из строя тэн электрического дизайнерского полотенцесушителя Arbonia. Заказать новый оказалось не так-то просто. Да и не нравилась мне эта белая коробка с не таким уж большим набором функций. Стал искать. Нашел Terma, позвонил в магазин в С-Петербурге. По-питерски вялый менеджер, видимо, недовольный погодой и тем, что у москвичей зарплата выше, отвечал на мои вопросы, словно отмахивался от надоедливой мухи. В Питере всегда так: покупал акустику "домашнего кинотеатра" B&W за 12 тыс. Евро в Аудиомании, нехотя проконсультировали, провода им подключать было лень, чтобы я послушал звук, обещали перезвонить, прождал звонка неделю - сел в машину и купил у финнов на 4 тыс. дешевле то же самое (как ввозил без пошлины - не скажу). Здесь та же история с Питерскими: ты для них не покупатель, а помеха к размышлениям о суетности бренного мира. Зато москвичи в Дом-Termo все подробно объяснили, не было моего цвета (нужен был серый под цвет мозаики), так менеджер спросил: могу ли я подождать недели три и,получив утвердительный ответ, без каких-либо обязательств с моей стороны (предоплаты и проч.) сделал дозаказ к тому что они уже заказали. Более того, меня терзали смутные сомнения относительно перечисления денег до получения товара. Он и этот вопрос решил к моей радости, прислав заказ в службу доставки в 100 метрах от моего дома (последнее от него, конечно, не зависело). Все пришло отлично упаковано, в оговоренный срок, со всеми необходимыми документами. И ПО САМОЙ ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ. Но больше всего меня порадовал подход: не очень дорогая покупка, но отношение к клиенту, как к VIP (когда я Range Rover покупал также, примерно, было). Спасибо менеджер Дом-Termo, прости, что забыл, как звать (может вычислишь по Electric Heating Element Terma MOA 800 вт, silver). Фото прилагаю.
-
Response
Здравствуйте Семен!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Вашим консультантом был Андрей. Обращайтесь еще, мы с радостью Вам поможем.
-
-
Евгения March 12, 2019 20:03
"Дом-Термо" - огромное Вам спасибо за помощь в выборе электрического полотенцесушителя и необходимых комплектующих для скрытого подключения! Профессиональные консультанты на сайте, благодаря которым я смогла быстро оформить и оплатить заказ, и уже на следующий день мне его отправили Транспортной компанией! Очень оперативно! Сегодня я уже получила свой заказ на терминале ТК в своем городе!
-
Response
Здравствуйте Евгения!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.
-
-
Валентина January 29, 2019 11:14
Очень понравилось, как быстро помогли подобрать полотенцесушитель. Изначально обратилась с одним запросом, но консультант посоветовал рассмотреть вариант дешевле, но схожий по качеству. Впервые такое встречаю вообще )
Доставка - в обговоренные сроки.
Спасибо за доброжелательность и организованность.
-
Response
Здравствуйте Валентина!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.
-
-
Сергей November 14, 2018 13:21
Хочу поделится своим опытом покупки в интернет-магазине "Дом-Термо".
Заказывал в данном интернет-магазине "Радиатор стальной трубчатый LOTEN GREY V 1750". Обзвонил достаточное количество магазинов , но его нет нигде в наличии , даже сам завод указал срок поставки от 5 до 7 недель. Позвонил в "Дом-Термо" , менеджер Антон , сказал , что данный радиатор есть в наличии на складе , поставим в течении 2 дней.
Так как в интернет-магазине предусмотрена 100% предоплата , а сумма перевода составляла порядка 20 тыс. сразу в голове возникали мысли , а вдруг обман, как так завод предлагает ждать 5-7 недель( такой срок конечно меня не устраивал) , а тут "Дом-Термо" говорит , что у них есть в наличии , да и привезут через 2 дня.
Внёс деньги , Антон , платёж подтвердил, после 2-ух дней ожидания решил сам позвонить, сказали , что радиатор , уже в офисе , ждём когда заберет транспортная компания. И да, действительно на следующий день после обеда пришло СМС -сообщение от ТК ПЭК , что груз едет ко мне в город.
Отдельно хотел сказать, как превосходно упаковывает, скорее всего транспортная компания, мой радиатор приехал в деревянном "саркофаге" который отлично сохранит груз от удара или внезапного падения.
Остался очень доволен работой "Дом-Термо"!
-
Response
Здравствуйте Сергей!
Большое спасибо за отзыв! При отправке полотенцесушителей или радиаторов транспортными компаниями, мы всегда упаковываем в жесткую упаковку, а так же страхуем груз, во избежании, так сказать. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще!
-
-
Наталья Тимощук October 12, 2018 14:06
Заказывали с мужем полотенцесушитель Терма Пола в гостевой санузел в июле. Нам его отправили через 2 дня после оплаты, в Тольятти дошел за 5 дней. Все очень оперативно, спасибо! По качеству - нареканий нет, все в целостности. Надеемся, в работе он нас также не подведет. :)
-
Response
Здравствуйте Наталья!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.
-
-
Диана September 19, 2018 20:42
Огромное спасибо за высококвалифицированную помощь в подборе полотенцесушителя и комплектующих. Приобрела сегодня "Termo" Fiona.За уважительное и чуткое отношение к покупателям отдельный респект)
-
Response
Здравствуйте Диана!
Большое спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем.
-
-
Диана September 19, 2018 16:24
Благодарю эту компанию за отзывчивость, внимательность и уважительное отношение к своим покупателям. Имея негативный опыт с другой фирмой представителем производителя "Termo", где была обругана, где мне онулировав заказ, просто отказались принимать новый, где мне открыто в трубку хамили и просто её бросали,с опаской обратилась в компанию дом-термо. Менеджеры просто молодцы. И не навязывали дорогостоящие образцы и наглядно всё рассказали и показали. В дальнейшем обязательно буду обращаться только к ним. Остались только положительные эмоции. Самое интересное что у них и цены не сильно, но ниже чем у официального представителя.
-
Response
Здравствуйте Диана!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
-
-
Екатерина July 5, 2018 16:52
Спасибо, получили наши радиаторы, очень довольны. Правда пришлось подождать почти месяц (срок изготовления 20 рабочих дней), но оно этого стоило! Особенно спасибо менеджеру Евгению, который нам помог определиться в выборе радиатора, все показал и рассказал. Обязательно еще вернемся сюда за полотенцесушителями.
-
Response
Здравствуйте Екатерина!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас снова!
-
-
Денис June 19, 2018 13:43
Искал вентили для подключения радиаторов, здесь получил быстрый и ясный ответ по необходимому. Быстро сделали счёт (заказ #1006031) и быстро отправили товар транспортной - очень удобно. Спасибо, буду ещё обращаться!)
-
Response
Здравствуйте Денис!
Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем с выбором.
-
-
Сергей February 24, 2018 19:40
Покупал 24.02.2018 здесь водонагрtватель STIEBEL ELTRON DHС 8. Сборка оказалось Германия. Цена - со скидкой, что приятно. Но главное для меня - товары здесь всегда оригинальные. Покупал в Дом-termo ранее и гидролоки, и редукторы давления, и резьбовые фитинги. Всегда был доволен. Магазину желаю удачи и процветания!
-
Response
Здравствуйте Сергей!
Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем.
-
-
Валерий January 23, 2018 16:17
Здравствуйте, спасибо вам большое за быструю доставку радиатора Loten Колор - до Нижнего Новгорода дошло через 2 дня после оплаты.
Аккуратно упаковано, без царапин.
Буду еще заказывать у вас оборудование -
Юлия December 7, 2017 17:47
Хочу выразить благодарность за очень грамотную консультация при выборе радиатора: сориентировали и по оптимальным размерам и мощности радиатора для частого дома. Спасибо за ваш профессионализм и неравнодушность
-
Response
Здравствуйте Юлия!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
-
-
Владимир September 1, 2017 16:28
Всем здравствовать!
Заказывались сетчатые фильтры с регуляторами давления плюс манометры в Чебоксары. Оплатил 28 августа, 29 августа посылка была отправлена ТК, 1 сентября получена. Содержимое в полном порядке, аккуратно упаковано. Спасибо, сотрудничество не прекращаю, ибо в планах дальнейшее обустройство новой квартиры, много задумано правильного с ориентиром на то, что предлагается в магазине. Честно, многого не знал, чем оснащают современное жильё, поскольку не специалист в этой сфере. Так что, изучаю ассортимент. :)
С уважением и добрыми пожеланиями.
-
Response
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем с выбором.
-
-
Алексей July 12, 2017 00:37
Отличный магазин. При самовывозе дали скидку.