Отзывы о нас

Написать отзыв

  • 14 ноября 2018 13:21

    Хочу поделится своим опытом покупки в интернет-магазине "Дом-Термо".

    Заказывал в данном интернет-магазине "Радиатор стальной трубчатый LOTEN GREY V 1750". Обзвонил достаточное количество магазинов , но его нет нигде в наличии , даже сам завод указал срок поставки от 5 до 7 недель. Позвонил в "Дом-Термо" , менеджер Антон , сказал , что данный радиатор есть в наличии на складе , поставим в течении 2 дней.

    Так как в интернет-магазине предусмотрена 100% предоплата , а сумма перевода составляла порядка 20 тыс. сразу в голове возникали мысли , а вдруг обман, как так завод предлагает ждать 5-7 недель( такой срок конечно меня не устраивал) , а тут "Дом-Термо" говорит , что у них есть в наличии , да и привезут через 2 дня.

    Внёс деньги , Антон , платёж подтвердил, после 2-ух дней ожидания решил сам позвонить, сказали , что радиатор , уже в офисе , ждём когда заберет транспортная компания. И да, действительно на следующий день после обеда пришло СМС -сообщение от ТК ПЭК , что груз едет ко мне в город.

    Отдельно хотел сказать, как превосходно упаковывает, скорее всего транспортная компания, мой радиатор приехал в деревянном "саркофаге" который отлично сохранит груз от удара или внезапного падения.

    Остался очень доволен работой "Дом-Термо"!


    • Ответ

      Здравствуйте Сергей!
      Большое спасибо за отзыв! При отправке полотенцесушителей или радиаторов транспортными компаниями, мы всегда упаковываем в жесткую упаковку, а так же страхуем груз, во избежании, так сказать. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще!

  • 12 октября 2018 14:06

    Заказывали с мужем полотенцесушитель Терма Пола в гостевой санузел в июле. Нам его отправили через 2 дня после оплаты, в Тольятти дошел за 5 дней. Все очень оперативно, спасибо! По качеству - нареканий нет, все в целостности. Надеемся, в работе он нас также не подведет. :)


    • Ответ

      Здравствуйте Наталья!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.

  • 19 сентября 2018 20:42

    Огромное спасибо за высококвалифицированную помощь в подборе полотенцесушителя и комплектующих. Приобрела сегодня "Termo" Fiona.За уважительное и чуткое отношение к покупателям отдельный респект)


    • Ответ

      Здравствуйте Диана!
      Большое спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем.

  • 19 сентября 2018 16:24

    Благодарю эту компанию за отзывчивость, внимательность и уважительное отношение к своим покупателям. Имея негативный опыт с другой фирмой представителем производителя "Termo", где была обругана, где мне онулировав заказ, просто отказались принимать новый, где мне открыто в трубку хамили и просто её бросали,с опаской обратилась в компанию дом-термо. Менеджеры просто молодцы. И не навязывали дорогостоящие образцы и наглядно всё рассказали и показали. В дальнейшем обязательно буду обращаться только к ним. Остались только положительные эмоции. Самое интересное что у них и цены не сильно, но ниже чем у официального представителя.


    • Ответ

      Здравствуйте Диана!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • 5 июля 2018 16:52

    Спасибо, получили наши радиаторы, очень довольны. Правда пришлось подождать почти месяц (срок изготовления 20 рабочих дней), но оно этого стоило! Особенно спасибо менеджеру Евгению, который нам помог определиться в выборе радиатора, все показал и рассказал. Обязательно еще вернемся сюда за полотенцесушителями.


    • Ответ

      Здравствуйте Екатерина!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас снова!

  • 19 июня 2018 13:43

    Искал вентили для подключения радиаторов, здесь получил быстрый и ясный ответ по необходимому. Быстро сделали счёт (заказ #1006031) и быстро отправили товар транспортной - очень удобно. Спасибо, буду ещё обращаться!)


    • Ответ

      Здравствуйте Денис!
      Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем с выбором.

  • 24 февраля 2018 19:40

    Покупал 24.02.2018 здесь водонагрtватель STIEBEL ELTRON DHС 8. Сборка оказалось Германия. Цена - со скидкой, что приятно. Но главное для меня - товары здесь всегда оригинальные. Покупал в Дом-termo ранее и гидролоки, и редукторы давления, и резьбовые фитинги. Всегда был доволен. Магазину желаю удачи и процветания!


    • Ответ

      Здравствуйте Сергей!
      Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем.

  • 23 января 2018 16:17

    Здравствуйте, спасибо вам большое за быструю доставку радиатора Loten Колор - до Нижнего Новгорода дошло через 2 дня после оплаты.
    Аккуратно упаковано, без царапин.

    Буду еще заказывать у вас оборудование

  • 7 декабря 2017 17:47

    Хочу выразить благодарность за очень грамотную консультация при выборе радиатора: сориентировали и по оптимальным размерам и мощности радиатора для частого дома. Спасибо за ваш профессионализм и неравнодушность


    • Ответ

      Здравствуйте Юлия!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • 1 сентября 2017 16:28

    Всем здравствовать!
    Заказывались сетчатые фильтры с регуляторами давления плюс манометры в Чебоксары. Оплатил 28 августа, 29 августа посылка была отправлена ТК, 1 сентября получена. Содержимое в полном порядке, аккуратно упаковано. Спасибо, сотрудничество не прекращаю, ибо в планах дальнейшее обустройство новой квартиры, много задумано правильного с ориентиром на то, что предлагается в магазине. Честно, многого не знал, чем оснащают современное жильё, поскольку не специалист в этой сфере. Так что, изучаю ассортимент. :)
    С уважением и добрыми пожеланиями.


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем с выбором.

  • 12 июля 2017 00:37

    Отличный магазин. При самовывозе дали скидку.

  • 19 июня 2017 17:53

    #1003306
    Заказал комплект крючков для полотенцесушителя. Заказ в Пермь пришел за 3 дня. Спасибо.


    • Ответ

      Здравствуйте Юрий!
      Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами.

  • 6 июня 2017 16:52

    Отвратительное обслуживание. Заказал комплект батарей, на следующий день заказ подтвердили, сказали доставка на вторник. Во вторник, после звонка в колл центр, перезвонили через 1 час и сказали, что привезут только в четверг. На оперативность не расчитывайте.
    В дополнение. График работы не соответствует реальности. В Субботу и воскресение не работает склад. В понедельник не работает транспортный отдел. Возможно просто перекупщики


    • Ответ

      Здравствуйте Александр!

      Спасибо за ваш отзыв!
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Ваш заказ по недорозумению попал в раздел «Ожидание оплаты», поэтому мы не смогли оперативно обработать ваш заказ.
      Доставку мы осуществляем каждый день с понедельника по субботу, включительно.
      Т.к мы интернет-магазин с огромным ассортиментом продукции, у нас много различных поставщиков товара. К сожалению, мы не можем держать на своем складе весь ассортимент, но заметим что не считая складских остатков, на нашей экспозиции в шоу-руме представлено более 150 полотенцесушителей и дизайн-радиаторов.
      Склады наших поставщиков действительно работают все дни кроме субботы и воскресенья.
      Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры, что бы больше такого недоразумения у нас не случалось.

  • 7 апреля 2017 17:31

    Заказывал полотенцесушитель Grota Brezza, все довольно быстро оформили, отправили без задержек транспортной компанией в регион, все оперативно, проблем не возникло. Сам полотенцесушитель довольно сложно конфигурации, много полированных поверхностей, пришел без повреждений, дополнительно заказанные вентили также были в комплекте. (заказ 1002714) Спасибо большое!


    • Ответ

      Здравствуйте Илья!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • 20 февраля 2017 18:40

    Прекрасный магазин!Спасибо большое за консультацию и самое главное - наличие и большой выбор=)


    • Ответ

      Здравствуйте Андрей!
      Большое спасибо за отзыв!
      Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще, мы вам с радостью поможем.

  • 17 февраля 2017 20:26

    Для меня, как для дизайнера- это отличная компания. Очень выгодные цены, очень хороший ассортимент радиаторов и быстрые сроки. Я работаю с ребятами в основном по чугунным радиаторам. Очень довольна! Спасибо))


    • Ответ

      Здравствуйте Ксения!
      Большое спасибо за отзыв!
      Мы рады, что Вы довольны нашей работой. Обращайтесь еще, мы вам с радостью поможем.

  • 11 февраля 2017 03:26

    : Заказ #1002295. Отличный магазин! Помогли подобрать для нужной системы отопления, по умолчанию купил бы не то, проконсультировали. Позиции не было на складе, изготовление 10 дней + отправка. Качество полотецесушителя внешне отличное, в комплект даже прилагаются белые перчатки для чистой работы. Рекомендую!


    • Ответ

      Здравствуйте Александр!
      Большое спасибо за отзыв!
      Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Мы работаем для Вас.

  • 9 сентября 2016 19:05

    Обратился за консультацией по выбору электрических полотенцесушителей.
    Общался с Евгением, остался доволен внимательным отношением и ценами. При оформлении покупки сделали скидку. Рекомендую.


    • Ответ

      Здравствуйте Александр!
      Большое спасибо за отзыв!
      И спасибо за оценку нашей команды! Мы работаем для Вас.

  • 9 августа 2016 11:09

    Уже второй раз общалась с менеджером - девушкой. К моему большому сожалению не спросила имени. Она общалась грубо, на повышенных тонах! На отправленный мной запрос с планом, даже не посмотрела конфигурацию помещений, на автомате отписалась по количеству радиаторов!

  • 11 июня 2016 14:51

    Высокий уровень обслуживания, спасибо Евгению Викторовичу.
    Консультируют, рекомендуют лучшие варианты в соответствии с пожеланиями и бюджетом. Обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать знакомым.